|
|
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
| | |
Kết quả giải quyết TTHC và khảo sát mức độ hài lòng tháng 8 năm 2020 Ngày cập nhật 01/09/2020
Thực hiện Quyết định 2709/QĐ-UBND ngày 17 tháng 11 năm 2017 của Ủy ban nhân dân Tỉnh Thừa Thiên Huế về việc ban hành quy định khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải thủ tục quyết hành chính cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. UBND xã Hương Xuân báo cáo kết quả giải quyết hồ sơ TTHC và khảo sát mức độ hài lòng tháng 8 năm 2020 như sau:
Từ ngày 01/8/2020 đến 31/8/2020 Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Hương Xuân đã tiếp nhận, giải quyết 117 hồ sơ và lấy phiếu khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân.
- Số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết: 117 hồ sơ. Trong đó, đã hoàn thành 115 hồ sơ và 02 hồ sơ đang giải quyết trong hạn; gồm:
+ Lĩnh vực Thi đua khen thưởng: 02 hồ sơ;
+ Lĩnh vực Hộ tịch: 32 hồ sơ;
+ Lĩnh vực Chứng thực: 81 hồ sơ;
+ Lĩnh vực Đất đai(Cấp huyện): 02 hồ sơ Liên thông.
- Số hồ sơ đã lấy phiếu khảo sát đánh giá mức độ hài lòng tính trên hồ sơ đã giải quyết hoàn thành 115 phiếu đạt 100%.
Tiêu chí đánh giá
|
Mức độ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Nơi đón tiếp của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả.
|
Rất hài lòng
|
111
|
96,5%
|
Hài lòng
|
4
|
3,5%
|
Không hài lòng
|
-
|
-
|
Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả
|
Rất hài lòng
|
115
|
100%
|
Hài lòng
|
-
|
-
|
Không hài lòng
|
-
|
-
|
Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà tiếp nhận
|
Đúng hẹn
|
115
|
100%
|
Chậm hẹn nhưng chấp nhận được
|
-
|
-
|
Không đúng hẹn
|
-
|
-
|
Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính
|
Đơn giản
|
113
|
98,2%
|
Cần giảm giấy tờ
|
2
|
1,8
|
Phức tạp
|
-
|
-
|
Hồ sơ thủ tục hành chính cần giải quyết.
|
Đơn giản
|
112
|
97,4%
|
Cần giảm giấy tờ
|
3
|
2,6%
|
Phức tạp
|
-
|
-
|
Trong tháng 8 năm 2020 không có đơn thư, phản ánh, kiến nghị, khiếu nại tố cáo của tổ chức và công dân về giải quyết các thủ tục hành chính tại địa phương./.
Tập tin đính kèm: Hồ Xuân Tuấn Các tin khác
|
|
|
|
| Thống kê truy cập Truy cập tổng 3.191.323 Truy cập hiện tại 199
|
|