Tình hình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông và khảo sát mức độ hài lòng Quý IV năm 2022 (Từ ngày 03/10/2022 đến 30/12/2022)

Tìm kiếm tin tức

Tin tức - Sự kiện

Thông tin chỉ đạo, điều hành

Thông tin tuyên truyền

Chiến lược, quy hoạch, kế hoạch

Liên kết website

Sở, Ban, Ngành

UBND Huyện, Thị xã, Thành phố

Dịch vụ công tỉnh Thừa Thiên Huế

Cải cách hành chính >> Kết quả khảo sát mức độ hài lòng

Tình hình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông và khảo sát mức độ hài lòng Quý IV năm 2022 (Từ ngày 03/10/2022 đến 30/12/2022)

Ngày cập nhật 24/05/2023

1.Tình hình tiếp nhận, giải quyết:

TT	Lĩnh vực, công việc giải quyết theo cấp	Tổng số	Hồ sơ đã giải quyết				Hồ sơ đang giải quyết
TT	Lĩnh vực, công việc giải quyết theo cấp	Tổng số	Tổng số	Trước hạn	Đúng hạn	Trễ hạn	Tổng số	Trong hạn	Quá hạn
	Tổng cộng	438	438	415	23	0	0	0	0
1	Bảo trợ xã hội	10	10	10	0	0	0	0	0
2	Bảo trợ xã hội (Cấp huyện)	16	16	16	0	0	0	0	0
3	Bảo vệ và chăm sóc trẻ em	3	3	3	0	0	0	0	0
4	Chứng thực	210	210	209	1	0	0	0	0
5	Đất đai (Cấp huyện)	33	33	25	8	0	0	0	0
6	Giáo dục và Đào tạo	5	5	3	2	0	0	0	0
7	Hộ tịch	119	119	119	0	0	0	0	0
8	Hòa giải cơ sở	1	1	1	0	0	0	0	0
9	Người có công	1	1	1	0	0	0	0	0
10	Phòng, chống tệ nạn xã hội	1	1	1	0	0	0	0	0
11	Thi đua - Khen thưởng	19	19	19	0	0	0	0	0
12	Thông báo thành lập tổ hợp tác	3	3	0	3	0	0	0	0
13	Tín ngưỡng, tôn giáo	9	9	0	9	0	0	0	0
14	Văn hóa - Thể thao	8	8	8	0	0	0	0	0

Tổng số hồ sơ giải quyết nhiều ngày và hồ sơ giải quyết trong ngày là 438 hồ sơ, trong đó:

*Tổng số hồ sơ đã được giải quyết là 438 hồ sơ; đạt 100%

-Trước hẹn và đúng hẹn 438 hồ sơ; đạt 100%

Trễ hẹn 0 hồ sơ; chiếm….%
Tiếp nhận hồ sơ trực tuyến 69 hồ sơ; đạt 15.7%

*Tổng số hồ sơ đang giải quyết chưa đến hạn là 0 hồ sơ.

2. Tổng hợp đánh giá của tổ chức, cá nhân:

Trong thời gian từ ngày 03/10 đến 30/12/2022 Bộ phận TN&TKQ đã tiếp nhận 369 phiếu đánh giá ý kiến của tổ chức, cá nhân trong tổng số 438 hồ sơ đã giải quyết chiếm tỷ lệ 84% (Tỷ lệ còn lại là hồ sơ trực tuyến) cụ thể như sau:

Stt	Nội dung khảo sát	Rất hài lòng	Hài lòng	Không hài lòng	Ghi chú
01.	Nơi đón tiếp của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả	369	0	0
02.	Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả	369	0	0
03.	Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà tiếp nhận	369	0	0
04.	Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính	369	0	0
05.	Hồ sơ thủ tục hành chính cần giải quyết.	369	0	0