Tại buổi tiếp công dân, nội dung mà công dân phản ánh, kiến nghị tập trung chủ yếu như: Kiến nghị bồi thường liên quan đến giá đất, vị trí đất dự án đường 100m bắt qua sông Như Ý; cấp đất tái định cư; giải quyết chế độ chính sách cho người có công; tranh chấp lấn chiếm đất; xem xét cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất;…

Qua các ý kiến phản ánh, kiến nghị tại buổi tiếp công dân; Lãnh đạo Tỉnh đã trực tiếp trả lời, giải thích, hướng dẫn những nội dung phản ánh, kiến nghị nêu trên của các công dân; đồng thời, ghi nhận một số ý kiến kiến nghị và tiếp nhận các đơn của công dân trực tiếp gửi tại buổi tiếp dân để giao các sở, ngành tham mưu, đề xuất hoặc chỉ đạo lãnh đạo cấp huyện; thủ trưởng các cơ quan liên quan xử lý, giải quyết theo thẩm quyền trong thời hạn pháp luật quy định.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu lãnh đạo, cán bộ các ban, ngành, địa phương nâng cao vai trò, trách nhiệm trong việc tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại. Trong quá trình giải quyết khiếu nại, kiến nghị, phản ánh của người dân, bên cạnh việc thực hiện đúng các quy định của pháp luật, các địa phương, đơn vị tham mưu cũng phải xem xét, tính toán làm sao để đảm bảo được tính nhân văn, thuyết phục, không để người dân bị thiệt thòi.